Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Skillspace | Michał Badura z siedzibą w Krakowie (30-719, ul. Wodna 26/15), NIP 6793183701, w celu przesyłania informacji zawierających treści marketingowe i oferty handlowe na podany przez mnie adres e-mail. Wyrażenie zgody jest dobrowolne, przyjmuję do wiadomości, że mogę w dowolnym momencie wycofać tę zgodę. Wycofanie przeze mnie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie mojej zgody przed jej wycofaniem.
15 pytań do wywiadu, będących fundamentem skutecznego filmu case study
Cześć!
Skoro tu jesteś, to pewnie interesuje Cię w jaki sposób przygotować się do nagrań filmu case study zgodnego z celami marketingowo-sprzedażowymi Twojej firmy. Postaram się w tym pomóc :)
Poniżej znajdziesz listę pytań, które są fundamentem skutecznego wideo case study. Skutecznego, czyli takiego, które nie tylko ładnie wygląda, ale przede wszystkim buduje zaufanie i generuje nowe leady dla Twojej firmy.
Pamiętaj: w dobrym case study to Twój klient ma być bohaterem, a Ty – ekspertem, który pomógł mu pokonać konkretny problem. Ta lista to nasze wewnętrzne narzędzie, które pomaga wyciągnąć z przedkamerowej rozmowy to, co najważniejsze.
Zdjęcie wykonane podczas nagrań do filmu case study realizowanych przez dom produkcyjny skillspace.
SEKCJA 1: Rozgrzewka i kontekst wywiadu
Na naszych planach zdjęciowych pierwsze minuty przed kamerą przeznaczamy na rozluźnienie rozmówcy i zarysowanie widzowi kontekstu. Dzięki temu od razu budujemy skalę i wiarygodność historii.
(1) Przedstawienie firmy: Powiedz proszę w 2-3 zdaniach, czym zajmuje się Twoja firma?
(2) Rola mówiącego: Jaką funkcję pełnisz w strukturach firmy i za jaki obszar odpowiadasz?
(3) Skala operacji: Jak opisałbyś skalę Waszych działań? (Wskazówka: Zapytaj o wskaźnik adekwatny do branży – np. łączna powierzchnia zarządzanych obiektów, liczba obsługiwanych rynków, miesięczny wolumen produkcji, czy wielkość floty).
Case study video, które realizowaliśmy dla firmy SINGU w najwyższym biurowcu w Warszawie – Varso Tower.
SEKCJA 2: Przeszłość – czyli pokazanie problemu i „bólu” klienta
Zanim pokażemy rozwiązanie, musimy pokazać wyzwanie. Dopytujemy o stan sprzed skorzystania z Twojej usługi. Słuchając odpowiedzi odbiorcy muszą pomyśleć: „Mam tak samo!”.
(4) Wyzwanie: Z jakim głównym problemem lub wyzwaniem operacyjnym mierzyliście się przed rozpoczęciem współpracy z nami?
(5)Skutki: Jak te trudności wpływały na Waszą codzienną pracę, zespół lub koszty(np. czy generowały dużo „papierologii” i zabierały czas?)
(6) Punkt zwrotny: Co było tym impulsem, który sprawił, że powiedzieliście: „musimy poszukać do tego nowego rozwiązania/specjalistów”?
(7) Próby: Czy próbowaliście wcześniej rozwiązać ten problem innymi metodami, które ostatecznie się nie sprawdziły?
Co jest "bólem" Twojego Klienta? Odpowiedz na to pytanie, zanim naciszniesz Rec.
SEKCJA 3: Teraźniejszość – wybór rozwiązania i proces wdrażania
Skupiamy się na konkretach. Pytamy o to, jak Wasze rozwiązanie sprawdza się u Klienta i ułatwia codzienną pracę.
(8) Wybór: Dlaczego spośród innych opcji dostępnych na rynku, zdecydowaliście się zaufać właśnie nam?
(9) Wdrożenie: Jak wspominasz proces wdrożenia i pierwsze dni korzystania z naszego rozwiązania?
(10) Game-changer: Która funkcja, moduł lub konkretny element naszej usługi najbardziej ułatwia Wam dziś codzienną pracę?
(11) Współpraca: Jak z Twojej perspektywy oceniłbyś komunikację i wsparcie ze strony naszego zespołu na co dzień?
Film case study nie wymaga Twojej obecności – może bazować całkowicie na wypowiedzi jednej osoby.
SEKCJA 4: Przyszłość – efekty biznesowe i transformacja
To jest „mięso”, które domyka sprzedaż. Wypowiedzi mają być krótkie i celować w główne korzyści Twojej usługi/produktu.
(12) Automatyzacja i ulga: W jaki sposób nasze rozwiązanie zautomatyzowało Wasze procesy lub zmieniło komfort pracy Twojego zespołu?
(13) Konkretne wyniki: Jakie wymierne efekty (liczbowe, czasowe, wizerunkowe) przyniósł ten projekt?
(14) Rekomendacja: Co powiedziałbyś komuś z Twojej branży, kto waha się, czy rozpocząć z nami współpracę?
(15) Podsumowanie: Gdybyś miał wymienić jedną, najważniejszą wartość, którą zyskaliście dzięki temu projektowi – co by to było?
Nagrania filmu case study to również światna okazja do umocnienia relacji z Klientem.
Ważna wskazówka na koniec
Przygotowanie trafnych pytań to 50% sukcesu. Pozostałe 50% to sprawienie, by Twój klient przed kamerą czuł się swobodnie i wypadł naturalnie.
W skillspace nie tylko nagrywamy obraz – jako doświadczeni reżyserzy przejmujemy na siebie cały proces prowadzenia wywiadu. Wiemy, jak zadawać te pytania, by wydobyć autentyczne emocje i konkretne argumenty sprzedażowe, podczas gdy Ty możesz spokojnie obserwować proces lub jego efekty.
Jeśli ta lista pytań zapaliła u Ciebie lampkę z pomysłem na konkretny film – pogadajmy o szczegółach. Pomożemy Ci stworzyć scenariusz i dopasować pytania do Twojej usługi lub produktu.